Privacybeleid

1. Inleiding

Welkom bij het privacybeleid van Sollovava Pilates Studio. Bij Sollovava Pilates Studio respecteren we uw privacy en streven we ernaar om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Dit privacybeleid legt uit hoe wij omgaan met de persoonlijke informatie die we verzamelen wanneer u onze diensten gebruikt of onze website bezoekt.

Sollovava Pilates Studio is een gespecialiseerde Pilatesstudio in Amsterdam die persoonlijke training en groepslessen aanbiedt. Wij verzamelen en verwerken alleen persoonlijke gegevens die nodig zijn om onze diensten te verlenen en te verbeteren.

2. Welke gegevens we verzamelen

Als Pilatesstudio verzamelen we verschillende soorten persoonlijke gegevens, waaronder:

• Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer en woonadres voor communicatie en facturering.
• Gezondheidsgegevens: Informatie over bestaande blessures, medische aandoeningen of beperkingen die relevant zijn voor uw Pilatestraining.
• Trainingsgeschiedenis: Aanwezigheid bij lessen, voortgang en persoonlijke trainingsdoelen.
• Betalingsinformatie: Bankrekeninggegevens of creditcardgegevens voor abonnementen en betalingen.
• Websitegebruik: Informatie over hoe u onze website gebruikt, verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën.

3. Hoe we uw gegevens gebruiken

Bij Sollovava Pilates Studio gebruiken we uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Dienstverlening: Om u Pilatestraining en gerelateerde diensten te bieden.
• Veiligheid en welzijn: Om onze instructeurs te informeren over eventuele gezondheidsoverwegingen voor het aanpassen van oefeningen.
• Communicatie: Om u te informeren over lesroosters, wijzigingen, evenementen of promoties.
• Administratie: Voor het bijhouden van abonnementen, betalingen en aanwezigheid.
• Verbetering van diensten: Om onze Pilatesprogramma's te evalueren en te verbeteren op basis van feedback en participatie.
• Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan belastingwetten, bedrijfsregistratie en andere wettelijke vereisten.

4. Juridische basis voor verwerking

We verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van de volgende juridische grondslagen:

• Contractuele noodzaak: Verwerking die nodig is voor het uitvoeren van ons contract voor Pilatestraining.
• Legitieme belangen: Verwerking voor onze legitieme zakelijke belangen, zoals het verbeteren van onze Pilatesdiensten.
• Wettelijke verplichting: Verwerking die nodig is om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.
• Toestemming: Verwerking waarvoor u expliciet toestemming heeft gegeven, zoals voor het verzenden van marketingcommunicatie of het verzamelen van gezondheidsgegevens.

5. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring te verbeteren en ons te helpen begrijpen hoe u onze site gebruikt. Deze technologieën verzamelen informatie zoals:

• Welke pagina's u bezoekt en wanneer
• Welke links u aanklikt
• Uw apparaatinformatie en browsertype
• Hoe u op onze site bent gekomen

We gebruiken deze informatie om:

• De functionaliteit van onze Pilates-website te verbeteren
• Onze website te optimaliseren voor uw apparaat
• Te begrijpen welke Pilatesdiensten en informatie het meest interessant zijn
• De algehele gebruikerservaring voor onze Pilatesklanten te verbeteren

U kunt uw browser instellen om cookies te weigeren of u te waarschuwen wanneer cookies worden verzonden. Houd er echter rekening mee dat sommige delen van onze site mogelijk niet goed werken zonder cookies.

6. Hoe we uw gegevens beschermen

Bij Sollovava Pilates Studio nemen we de beveiliging van uw persoonlijke gegevens serieus. We hebben de volgende maatregelen geïmplementeerd om uw gegevens te beschermen:

• Beveiligde systemen: We gebruiken beveiligde boekings- en klantbeheersystemen die specifiek zijn ontworpen voor fitnessstudio's.
• Toegangscontroles: Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot klantgegevens, en alleen wanneer dat nodig is voor hun functie.
• Versleuteling: Gevoelige informatie zoals betalingsgegevens wordt versleuteld.
• Regelmatige updates: We houden onze systemen up-to-date met de nieuwste beveiligingspatches.
• Training van personeel: Onze Pilatesinstructeurs en administratief personeel worden getraind in gegevensbescherming en privacy.

7. Uw rechten

Als klant van Sollovava Pilates Studio heeft u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op toegang: U kunt een kopie aanvragen van de persoonlijke gegevens die we over u hebben.
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: In bepaalde omstandigheden kunt u vragen om verwijdering van uw gegevens.
• Recht op beperking van verwerking: U kunt vragen om beperking van het gebruik van uw gegevens.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt vragen om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat te ontvangen.
• Recht om bezwaar te maken: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde soorten verwerking, zoals direct marketing.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected].

8. Gegevensbewaartermijn

We bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Specifiek:

• Actieve klantgegevens: Zolang u een actieve klant bent van onze Pilatesstudio.
• Inactieve klantgegevens: Tot 2 jaar na uw laatste bezoek of interactie.
• Financiële gegevens: 7 jaar, in overeenstemming met Nederlandse belastingwetgeving.
• Gezondheidsgegevens: Tot 1 jaar na uw laatste bezoek, tenzij er een lopende claim is.

9. Contact en klachten

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of over hoe we met uw persoonlijke gegevens omgaan, kunt u contact met ons opnemen via:

Sollovava Pilates Studio
Prinsengracht 124
1015 RT Amsterdam
Email: [email protected]
Telefoon: +31 20 854 7293

Als u niet tevreden bent met hoe we met uw gegevens omgaan, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

10. Wijzigingen aan dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze Pilatesstudio-praktijken of wettelijke vereisten weer te geven. We zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen door een melding op onze website te plaatsen of u rechtstreeks te contacteren. We raden u aan dit beleid regelmatig te controleren op updates.